Physikerin:
Guten Tag, ich kann mich nicht mehr in ihrem Portal XXX einloggen, da generierter Benutzername und Passwort nicht funktionieren. Mittlerweile ist der Account auch gesperrt, da die Anzahl der Fehlversuche zu hoch war.
Mitarbeiter:
Drücken Sie auf Start und dann alle Programme.
Physikerin:
Wo? Ich weiß nicht genau, von was Sie sprechen.
(Noch nahm ich mit meiner zurückhaltenden Natur an, dass die Blödheit auf meiner Seite größer ist.)
Mitarbeiter:
Drücken Sie auf Start und dann alle Programme.
Physikerin:
Ich glaube wir sprechen gerade von unterschiedlichen Dingen. Ich kann mich nicht einloggen, da ...
(Ich bin nicht nur erstmal unvoreingenommen, sondern auch noch höflich)
Mitarbeiter:
Ist ihr Computer eingeschaltet?
Physikerin:
Ja natürlich.
Mitarbeiter:
Dann drücken Sie auf den WINDOWS Start-Knopf.
Physikerin:
Nein ich habe LINUX und überhaupt hat das mit dem System nichts zu tun, da ich mich ONLINE in ihrem Portal mit Hilfe meines Browsers einloggen möchte.
Mitarbeiter:
Dann tut es mir leid. Ich kann von hier aus Passwörter ändern und Computer reparieren. Aber ich weiß nicht von was Sie sprechen.
Sollte also jemand das Bedürfnis haben seinen Computer telefonisch reparieren zu lassen, kann er gerne die Nummer dieser Hotline bei mir erfragen. Ich bemühe mich derweil eine Möglichkeit zu finden Kompetenz telefonisch zu übertragen.
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